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◎97.9.6妙心寺成長教育講座
輕鬆過生活──談如何因應壓力（上）
主講：鄭皓仁老師 整理：妙心寫作讀書會
今天非常高興，能有機會和大家分享「輕鬆過生活──談如何因應壓力」這個議題，也希望今天的分享，能夠幫助大家生活得更輕鬆自在。
一、我有壓力嗎？
（一）「壓力」是什麼？
1.將壓力視為刺激（壓力源）
被我們認為具有威脅性或傷害性的刺激，包含了災難事件、重大生活事件、環境問題。
2.將壓力視為反應（壓力狀態）
個人對壓力源的反應，針對壓力源所出現的心理、生理反應。
3.將壓力視為歷程（transaction）──較好的方法
包含了壓力源、壓力反應以及人與環境之間的互動。
（二）壓力反應
1.警覺反應（Alarm reaction）
危急狀況時的戰鬥或逃離反應，驚嚇為一開始的激發狀態，功能是動員身體的資源。
2.抵抗期（Stage of resistance）
生理反應進入抗拒階段，身體開始嘗試適應這個壓力源，生理激動狀態雖然消失，但是仍然比一般狀態高，開始出現壓力下的徵兆。
3.衰竭期（Stage of exhaustion）
資源有限，抵抗能力衰竭。若壓力持續，會產生疾病以及生理上的傷害。
二、壓力的徵兆
（一）生理徵兆
1.交感神經激發
A.心血管：潛在壓力持續時，會有心臟收縮力量增加、心跳加快、血管收縮、血壓升高等生理現象。
B.腸胃：壓力的反應在消化系統方面如：唾液分泌減少、食道肌肉收縮、胃液分泌增加、腸胃肌肉蠕動異常等。很多人這時候會覺得口乾舌燥、吞嚥困難、胃痛、反胃、腸胃絞痛、腹瀉或便祕。其中口乾舌燥、吞嚥困難、緊張是短時間會出現的壓力；胃痛、反胃、腸胃絞痛、腹瀉或便祕可能是長期反覆的壓力之下所造成的現象。
C.肌肉：肌肉收縮要用力，平滑肌也有一些反應。這時因用掉很多的能量，那你就需要更多的呼吸，這樣的消耗比較容易有窒息感，短時間比較像呼吸急促、氣喘，汗腺的地方可能會冒冷汗，這都跟交感神經的作用有關。
D.免疫系統：高壓力會導致淋巴細胞減少。我們的淋巴系統有抵禦及吞噬外來病菌的作用，淋巴細胞減少比較容易生病。
E.其他：氧的消耗量增加、呼吸速率增加、汗腺分泌增加。
2.內分泌系統變化
大腦的交感神經、副交感神經會影響我們的腺體。從下視丘分泌腎皮促素會讓腎上腺去分泌一些糖皮質素。糖皮質素可能被認為造成不當壓力的一大來源，其中之一是促進血糖增加，抑制胰島素。胰島素作什麼工作？胰島素能將過剩的養分儲存在肝糖裡面，等到需要時再分泌出來。它可以用在很多地方，例如當肌肉受損時修補內臟，也可用在骨頭使你長高，或修補骨頭等很多功能。倘若它沒有儲存起來，只是血糖在你的身體跑來跑去，所以壓力反應多的時候會造成你的血糖升高。很多糖尿病的人平常控制得好好的，可是當壓力來的時候，血糖升高超過他控制量的時候就容易病情更嚴重，跟激素有一點關係。此外，血糖還會攻擊你的淋巴細胞，這時候你的免疫系統比較差，容易生病。另外，還會影響其他的腺體──性荷爾蒙、生殖激素、生長激素、胰島素。
（二）心理徵兆
1.認知反應
A.短期壓力有益於集中注意力：因為這時候血液跑到你的腦部，當你腦部血液夠豐富的時候，足夠你運用它來集中注意力、思考。但是這個時間很短，大概過半小時，你血液裡面的養分用完了，便開始昏昏欲睡，然後注意力就沒辦法集中了。
B.長期壓力問題更大：長期處在壓力之下的人或經歷戰爭回來的人，是屬於「有創傷症候群」者。他們是承受很大壓力的族群，臨床發現他們主宰短期記憶的海馬回萎縮，思考比較遲鈍也容易健忘。有神經連結機制我們才會有學習，比如說我聞到這個味，就想到是那一種花的味道，當我把視覺看到的東西、聽覺或嗅覺的東西連結在一起，神經跟神經連結在一起概念就很清楚。但倘若這個當中的連結萎縮掉，好比說我聞到花的味道卻連結不起來，要花很多的心力，經過很多的線索才能連結起來，所以比較健忘，思考比較遲鈍。
奅問題解決：無法清晰思考、無法做決定。對小孩子來講會影響智力的發展。
2.情緒反應
A.焦慮：緊張不安、害怕擔心、心神不寧、過度敏感、易怒。
B.憂鬱：心情低落、消沉沮喪、悲觀消極、哭泣、心思茫然。
C.崩潰
D.創傷症候群：經驗重現、恐懼相關事物、麻木。
認知在心理學有二個部份，包括我從知覺處理訊息到我的大腦，以及我怎麼提取訊息、怎麼反應等兩大歷程。有一派「認知心理治療」認為認知，就是你的想法、你的信念，它影響著壓力會不會造成憂鬱。有些人會嚴重到沒有希望，會崩潰、會有想不開的念頭、會有一些壓力症候群，但是，不是所有的人遇到壓力都會變成這樣子，其實這是少數。
（三）社會行為徵兆
1.行為：坐立難安、唉聲歎氣、精神恍惚、亂發脾氣。
2.人際：自我封閉、不願與人互動分享、耐心不足、容易遷怒別人、易與人爭執。
當你的行為出現這些徵兆，這就要自我警覺，知道我現在處於壓力狀態。有些人他對壓力反應是遲鈍的，常常發脾氣也說我沒有，這樣的人我們請他填「壓力警策表」，用量表可以清楚知道你是否處在壓力狀態。
三、如何提升壓力因應能力？
（一）影響壓力因應之因素
1.個人壓力認知評估──什麼是壓力評估？
壓力這件事情有些是認知因素，有些是心理特質，它們怎麼影響你？
2.因應技巧
健康生活型態可以保持身體健康，身體健康絕對是身心愉快的基本條件；身要照顧好才能照顧心，所以健康生活型態很重要。問題解決能力包括時間管理、放鬆技巧、溝通技巧。懂得一個技巧，也是解決問題的契機，使問題不致形成危機。我有時對國中生、高中生演講，甚至小朋友，我會做一些遊戲治療，以協助他們建立人際溝通的技巧。一個人一生中要學習很多照顧自己及人際溝通的技巧，如果小時候能學到很好的技巧，懂得照顧自己的健康，知道怎麼解決問題、知道怎麼安排自己的時間，累積小小的成功，自我感比較高，比較有信心自己可以控制周遭的事情；經歷這些才可以面對挫折、失敗，因為錯誤的再修正，就是提升問題解決能力的一個好方法。應用這個方法來解決面對的困難，我們就不容易被挫折打敗。
此外，社會支持、宗教信仰也很重要，它們其實是保護的因子，像安全網一樣，當你跌下來的時候，社會支持跟宗教信仰常常是撐住你的那個網子。當重大問題發生了，你的頭腦一片紛亂，你還講什麼能力、問題解決，這個時候，安全網牢固的人就會穩穩的被安住，等他慢慢恢復清醒的頭腦再來想想怎麼辦；但是沒有安全網就直接掉下來，這就是社會支持跟宗教信仰的重要性。
（二）壓力認知評估
A.初級評估：某種要求是否危及到自己的安全，是傷害或失落？挑戰或威脅？如果這一件事情都不影響自己的安全、傷害、失落、挑戰或威脅就不是壓力，反之就是壓力。
B.次級評估：自己可用來應付此要求的資源有多少？可以處理嗎？有哪些方法與助力？
四、信念
（一）十一大非理性信念
心理學家艾里斯整理出來的十一大非理性信念，可協助我們作自我檢查，自己有沒有這些非理性信念？
1.每個人都需要得到自己生活中所有重要他人的喜愛與讚許。
2.一個人必須能力十足，在各方面都有成就，這樣的人才能有價值。
3.邪惡、卑劣的壞人都應該受到嚴厲的責備與處罰。
4.如果事情不如我們的預期，那就會很糟糕可怕。
5.不快樂、不幸福是由外在因素所造成，個人無法控制。
6.我們應該非常注意危險可怕的事，隨時擔憂它可能會發生。
7.面對困難與挑戰不如逃避來得容易。
8.一個人應該要依靠別人，而且需要一個比自己強的人做依靠。
9.過去的經驗決定了現在，而且是無法改變的。
10.每個人應該為他人的難題或困擾而煩惱。
11.人生中的每個問題，都應該有一個正確完美的答案，如果得不到，將會是很糟糕的事情。
（二）認知偏誤
1.理性：彈性、多元化、符合邏輯、合理的、客觀化、就事論事、正向預言。
2.非理性：太過於絕對性、極端化（災難化）、不合邏輯、過度推論、個人化（給自己壓力的人）、以偏概全（針對別人，比較容易看到他人缺點的部份）、負向預言（跟自己講我做不到、我會失敗的預言）。
我有很多相同的個案，在面對考試之前最常出現緊張的人，他們常說他會考得很爛，他會考得差，他沒有辦法做到，幾乎每天都在想這件事情。我說：「那你有什麼時間念書？」他說：「沒有！因為我都在煩惱這件事情。」這就是負向預言，當然會考得差！我常常跟他們講：「你考得差，是因為你都沒有時間念書，因為你都在煩惱這。如果你坐下來把書讀幾頁就可以得幾分，你不一定要全部讀完考一百分；你讀完百分之八十也許就得七、八十分，這樣就好了。」
（三）修改後的合理信念
1.「每個人都希望得到自己生活中所有重要他人的喜愛與讚許。」這一非理性信念假如把它修改成「得到大部份人的肯定」、「重要的人的肯定」，縮小合理的範圍，這才合理。因為有誰能讓所有的人喜歡？不可能！林志玲有好多人好喜歡她，但不喜歡她的人也是一大堆。沒有什麼事情是絕對的好，如：處處為別人，這種特質很好，常常幫別人很多的忙，可是也不是所有的人都喜歡這型的人，為什麼？有可能他在幫忙的過程中，讓別人產生自己沒有用的感覺。新進團體的人很怕遇到這種人，新進團體的人他想要做一點事情來融入團體，但若遇到「你都不必做，你看我做，我來做就好！」，這樣讓他呆坐一小時之後，他以後就不會來了，因為他會覺得我來這裡做什麼？他會覺得對這團體沒有貢獻、沒有功能。但是當那個人都希望得到他人的關懷，這樣特質正好符合期待。所以，沒有什麼特質是絕對好或絕對壞的，只要多數人覺得你好，就不錯了。
2.一個人不須能力十足，也不一定要特別有成就，只要在某方面有成就，這樣的人就有價值。我們人的價值無所不在，重點是我們有沒有發現這個價值，有沒有貢獻於社會大眾。
3.邪惡、卑劣的壞人都應該受到嚴厲的責備與處罰，這不合邏輯。他是否邪惡、卑劣你怎麼判定？壞人往往還有其他好的面向，只是我們沒有看到，這其實也跟公平性有關。大部份的人都很有正義感，從小讀的童話故事都告訴我們，做惡的人都要受到處罰，也符合我們的願望。為什麼我們有這種願望？因為生活中時常沒有這麼公平，甚至大部份的時候是不公平的，這是一個事實。不公平怎麼辦？照顧自己就好。簡單來講公平、不公平不是由你去判定的，也不是你費心可以做得來的，這是屬於不可控制的部份，有些人就說交給上天，也許他會有報應，只是不知在何時。總而言之，要接受眼睛馬上看到的所謂不公平的事情，也許不一定馬上可以得到平反。
4.如果事情不如我們的預期，那也不一定就會很糟糕、可怕。這一問題常常反應在愈成功、愈內控的人，他們很擔心事情不如預期會很糟糕。這其實不一定，因為造成事情結果的原因是錯綜複雜的，很多意外的發生是讓人多麼驚喜。比方說像演講，有時候我準備得很好，效果不一定會很好；有時候隨心去跟大家談天，效果反而好，為什麼？團體不適合、氣氛不適合……，各種原因都有可能，如果有些人剛好喜歡團體這樣的方式，這樣就合了，一拍即合。《斑馬為什麼不會得肺癌》這本書有一個很重要的觀念。一般而言，斑馬所擔心的是跟肚子有關的事，例如：被獅子追、找不到食物、找不到母斑馬可以繁殖下一代等煩惱的事情。現代人就很少煩惱肚子餓、也不擔心被什麼東西吃掉，我們大部份的壓力都來自心理壓力和社會壓力。尤其是心理壓力，比如說你想到兒女的婚事，就一直煩惱，天天煩惱，你體內的反應就跟斑馬在逃避獅子的追逐一樣大，只是你靜坐不動，這就是為什麼現代人的煩惱來自自己的想法。
5.不快樂、不幸福有些是由外在因素所造成，有些是個人因素所致；人為的努力是可以趨向快樂、幸福的。有些人會把所有的失敗歸咎於運氣、歸咎於某些人阻撓他，這其實是過度推論。
6.我們應該非常注意危險可怕的事，隨時擔憂它可能會發生。這個不合邏輯，因為我們過度注意，反而容易發生意外。例如我們開車的時候很怕旁邊坐了一個窮緊張的人，因為他會隨時緊張地跟你提醒要注意這！要注意那！你被他嚷嚷得很緊張，稍微有狀況就慌亂起來，結果反而容易出事。所以一直擔心會出狀況，就比較容易應付那些事嗎？有時候常常不是這樣。
7.面對困難與挑戰不如逃避來的容易。這是負向預言，應該修改為：「面對困難與挑戰，不要逃避，應勇敢面對，我相信我做得到。」
8.一個人應該要依靠別人，而且需要一個比自己強的人做依靠。完全依賴別人最大的問題在於永遠沒有機會建立自己獨立的能力，靠山擔心山倒，更加沒有安全感。但是過於逞強，完全不依靠別人也是太過極端的做法，所以如果信念修正為「適當依靠別人，也讓自己成為別人可依靠的人」也許比較恰當。
9.過去的經驗會影響現在，現在的努力可以改變未來。小時候沒有好好的念書會影響現在，這無可否認，但未來不是不可改變，絕對是可以改變。太多自我充實的管道可使你成長，太多的工作可令你充實，這些都要由經驗而來，不是由書本而來，換句話說可經由你的技能、你的努力而不是經由文字、知識，很多都是可以改變的。
10.每個人應該為他人的難題或困擾而煩惱。這個其實不是壞事，但是這太沈重了，常常會讓自己過度超載；何況很多時候，這些煩惱可能是需要另外的人來協助，一個比自己更適合的人，而不見得全都是你。比如說一個受委曲的人，他需要有傾訴的對象，可是你卻忍不住要給人家建議，他對你的互動反應不好，因此由他感覺互動好的人來做，比你去向他建議一大堆來得好，不一定什麼東西都要自己來完成。不要自認為事情一定要我，我一定要負責照顧所有的人，這樣常常會讓自己過度負荷的。
11.人生中的每個問題，未必都有一個正確完美的答案，如果得不到，也不必然是糟糕的事。故事書傳遞的意念很多是「希望」的，我們希望每件事情都有好的答案，因為我們都有願望，但現實生活中不見得有的，因此藉由故事書來達成。我們知道很多事情都沒有答案，或許你現在不知道答案，沒關係，過一個十年或許就知道答案了。
五、自我價值感
（一）自我價值感高的行為特性
1.對自己有信心，喜歡自己，對未來充滿信心。
在教育小孩子身上比較有作用的，就是教他一些技巧累積成功，會慢慢對自己比較有自信，對自己有自信的人對未來有信心。
2.欣賞別人的優點，容易與別人相處。
會懂得欣賞別人的優點，而不是常常只是羨慕、嫉妒而貶低別人；愈喜歡自己的人愈會喜歡別人。
3.心情經常是愉快的，會開別人的玩笑，也經得起別人開玩笑。
有些人很擔心別人取笑自己，愈擔心別人取笑自己的人，顯示出對自己的信心不夠。
4.對環境有探究的興趣，喜歡新事物。
有些人喜歡固定的事物，不喜歡改變，反應的是自己的不安全感。壓力是一種變化，固定事物讓你沒有變化，變化不見了，你就覺得安心；但是對自己有信心的人，有時候愈喜歡一點變化，有點壓力讓自己感受像腎上腺分泌那一種愉悅，然後克服它。因此，他們喜歡做一些小挑戰，好有成就感。
5.在團體中願意貢獻意見與力量，能為自己想法辯護。
他們不會因他人有不同的意見，就把自己的意見縮回來，這樣是表示對自己的自信比較不夠。
6.主動性高，願意冒險以擴展視野，偶而會接受自己犯錯。
事事完美的人，大部份對自己都欠缺安全感、不夠自信；不太怕犯錯的人愈挫愈勇，大部份對自己的自信是夠的，這也是現代企業很重要的一個用人關鍵。
（二）如何提升自我價值感
1.不斷自我覺察，正確自我了解。
了解自己的優點是什麼。也許你的優點不在於你可以把事情做得多好，而在於你讓別人跟你相處感覺很快樂、很自在。一般而言，對自己的成就比較沒有那麼追求、自負的人，別人跟他相處會比較自在；所以你的優點不在於成就事情而在於與人相處。
2.合理過濾別人的回饋。
不要太在意別人對你的褒貶，尤其是無心的或情緒性的批評更要合理的過濾。例如：有一位女士每天都在意別人對她穿著的批評，她擔心穿得漂亮，別人會批評她花枝招展；穿著太簡單，別人會批評她不注重外表，每天都擔心穿著，穿好的也不對，穿不好的也不對。其實她很喜歡穿得漂亮，我問他：「為什麼不能穿得漂亮？」她說她高中時曾經穿得漂亮出去，媽媽警告她說：「妳要出去招蜂引蝶，妳要出去誘惑男生，這是一個很不好的行為……」這個不合理的回饋，可是影響了她一輩子。有些不正確的觀念或想法來自對自己的負面評價，它們也許來自別人的回饋，也許來自對自己很重要的人，當時他們講的那些話，也許自己都忘記了，或是說那只是他們個人的觀點，但卻深深的影響了你，成為負面的觀念，因此重新過濾別人對你的觀點是非常重要的事。
3.做實際的期望與合理的自我評估，避免完美主義。
4.積極的自我對話，駁斥自貶語言，修改不合理信念。
5.累積小成功，提昇自信心。
6.發揮個人潛能，提升自我價值。
（三）自我控制的信念
1.內控：對事件的控制來自內在，是自己可以負責的。
2.外控：對事件的控制來自外在，是自己無法負責的。
3.自我效能：我們可以成功的做到自己想做的事的信念。
內控和外控無所謂何者比較好。客觀的說，內控的人比較相信取之在我，努力就好，所以大約來說，這種性格是屬於成功的特質；外控的人比較相信外在力量，別人喜不喜歡我、老天爺喜不喜歡我，攸關我的成敗，因此，這種人比較不努力，屬於散散形的。
美國神學家尼布爾寫過一篇被戒酒協會廣為引用的祈禱文：「願上帝賜我平靜，接受我無法改變的事；願上帝賜我勇氣，改變我能改變的事；願上帝賜我智慧，能夠分辨兩者的差異。」這祈禱文關鍵在於你會分辨那些事情你可以內控？那些事情你可以外控？比方說很多人喜歡把生病內控，認為一定是我做不好什麼事情，我沒有做好那些事，所以我才會生病。但是很多病跟你的先天體質有關，跟你做了什麼事情沒有太大的關係，這時候你拚命的內控、拚命的自責，對你沒有幫助，而且也不合理，所以懂得分辨那些事你可以控制？那些事你無法控制？這才是智慧。沒有辦法改變的，我們就接受它；知道什麼是可以改變的，就去改變它。
（四）習得的無助──歸因的認知歷程
如果你容易把事情歸因成外在的、長期的、廣泛的等外在的攻擊，讓你自信心喪失，以致你什麼事情都沒有辦法做了，容易感到無助與沮喪。倘若你把事情歸因成內在的，則你可能很容易失去自尊，認為一切的不好毀了自己一輩子，都是自己疏忽造成的。像很多離婚的婦女，很多時候會歸因成內控的，我做得不好，所以有離婚這件事，但很多時候有些外在因素確實不是自己所能控制的。因此，歸因的認知歷程對你的生活影響很多時候是特定的、局部的，它影響到你的家庭功能，可是它沒有影響你的工作能力，也沒有影響到你跟延伸家庭的關係；它沒有影響你跟朋友的關係，甚至你跟社會團體、宗教的關係，你還有很多生活中的其他層面，這一點是必要確定的，也是歸因的重要性。
（五）堅毅性格
輕人應盡早培養堅毅性格。堅毅性格的第一個特徵是控制，也就是相信自己能夠影響生活事件的信念程度。比方說想戒煙的人，相信自己能夠成功戒煙的信念，就是堅毅性格的表現。它的第二個特徵就是承諾，也就是你對生活事件所感到的目的性或涉入性。你今天的行事作為是為了自己還是為了別人？你愈覺得為了自己，你愈能夠成功。這個承諾也很有趣，比方說一個媽媽煮健康的食物給小孩子吃，小孩子如果不喜歡吃、不領情，他就很生氣，因為他覺得我做這件事都是為了你，你為什麼不領情，親子關係搞的很僵，不是媽媽不煮了，就是小孩更排斥吃了。
基本上，不是小孩子懂得要自己健康，而是媽媽要自己的小孩健康，所以只要小孩子健康，你就達成目的了。知道是自己自願做的，因為自己的心願是為了小孩好，我為了我的心願而努力，而非小孩要求我做的。那麼小孩子領不領情，就不會那麼令你生氣了，也許更能好好說明自己的用心，小孩也可以在愉快的心情下接受。第三個特徵是挑戰，將改變視為成長的機會，而非威脅。
另外，談一談與堅毅性格有關的AQ逆境智商：面對逆境時的處理能力。有些人當他處在逆境時喜歡分析，找出做得不好的部份加以改善，再接再厲。我相信有過一些社會經驗的人都可以體會，這樣的同事或後進很可愛，而且容易成功。如果遇到逆境就自艾自憐的人，實在是不容易成功的，唯有知道怎麼利用逆境，愈挫愈勇把它當成一個轉機，這樣的人才是現代企業界要找的人。
（六）A型性格
A
型性格就我們常稱的「急性子」，或稱「時間病」、「忙病」。研究心臟血管疾病的專家發現，A
型性格的人有這樣的共同特質：杕講話速度很快且聲音急促。杌動作很快。杈時間緊迫感很強。杝高成就導向、控制不住力爭成功的衝動、很少對成就滿意。杍攻擊性與競爭性強。杚容易生氣或產生敵意。杋容易失去耐性。毐休息玩樂或沒事做時，會感到不安或罪惡感。氙常常一心二用、同時做幾件事。氚自制力高。
A
型性格的人休息的時候常覺得焦慮不安。比如看電視時的廣告時段，他無法閒著沒事，他一定努力汲取知識或做一點事，不能夠放鬆得像在印尼峇里島的發呆亭一樣無事可以做。如果你有這樣的狀況就要注意──「忙病」的可能性。這樣的人他的腎上腺常常被激發，常常要緊張、緊張。要是別人阻礙了他，使他無法達到預定目的，或是別人擋了他的路，或是別人拖拖拉拉而影響了他的效率，他的心臟就會迸！迸！這也就是這類人常常生病的原因。
（七）如何調整A型性格
1.重新檢驗你所要做的事情，是否真的有必要此時做？
有些人生活得很緊張，常常覺得今天有好多事情要做。其實，當你想一想，就覺得很多事情其實不一定非今天或現在做不可。假如你把事情安排一下，可能我現在先做什麼、下午做什麼、晚上做什麼，這樣就覺得放鬆多了。
2.放手信任別人，不必親自做所有的事，只要做最需要自己做的事就好。
3.過程比結果重要，學會欣賞自己的努力過程。
有些考試失敗的小朋友，我常常跟他講：「在學習過程當中，你學習得到的知識，有可能只得到70分、80
分、90分。有些時候學70分的分數，你學到90分的東西，有可能現在看起來對你一輩子影響很大的，其實沒那麼大；重點是你學到70分，你只要再把那些補起來，不補也沒有關係，等你長大，這70分可能是你人生知識的1％，1％的70％跟90％就沒有那麼大的差別。」所以，「過程」中你學到了什麼、你付出多少努力，比成果更為重要。
4.安排時間表時要把休息、娛樂時間排入。
你在聽音樂的時候，有沒有一邊聽音樂一邊想家裡的事情，要是這樣就沒有辦法放鬆。休息、娛樂時，什麼都不要想，這樣才能達到目的。
5.別人說話或做事時，提醒自己耐心等待，不要中途打斷、打擾。
6.凡事不要過度解釋或往壞處想，提醒自己不要把發條上太緊，否則容易斷掉。
7.常常微笑，自己心情愉快，與別人也會更和諧。
8.每天固定做一些運動或放鬆活動。
（待續） |